Как сделать хорошо тиражируемый инструмент для обучения большой выборки рекрутеров без постоянного привлечения провайдера?
Клиент: крупная российская компания
Проект: разработка гайда по оценке ценностей для всего рекрутмента в рамках интервью
Задачи клиента:
Особенности реализации проекта и решение:
Проект: разработка гайда по оценке ценностей для всего рекрутмента в рамках интервью
Задачи клиента:
- Важно было усилить экспертизу рекрутеров компании в оценке ценностей кандидатов «на входе»
- Необходимо было разработать четкую, но простую методологию, которая бы легко встраивалась в рутинное интервью
- Необходимо было продумать хорошо тиражируемый формат обучения данной методологии, так как выборка рекрутеров очень большая (десятки человек)
Особенности реализации проекта и решение:
- Гайд по оценке ценностей был сделан в формате playbook — это интерактивная презентация со встроенными аудио и видео-комментариями от эксперта по оценке, Данный гайд можно осваивать самостоятельно, почти в формате «аудио-книги»
- К гайду был проведен 1,5 часовой вебинар для большой группы рекрутеров, затем его можно было посмотреть в записи в качестве приложения к playbook
- Мы решили уйти от прописывания четкого сценария вопросов к оценке ценностей, так как было очевидно, времени для задавания сценария вопросов по ценностям в рамках рядового интервью просто нет, а тема ценностей может «сквозить» в разных частях интервью.
- Поэтому мы сделали оценочные формы под каждую ценность и ее индикаторы с разбивкой на полюса: сильный и слабый. Оценочные формы хорошо структурируют видение рекрутера даже постфактум.
- Также мы создали конструктор вопросов. Вопросы четко соответствовали структуре оценочных форм. Рекрутер мог видеть связь вопроса и индикатора и выбирать те формулировки, которые ему необходимы в данный момент времени.
- Вопросы внутри конструктора были разных типов: кейс-ситуации, открытые вопросы и закрытые вопросы с альтернативным выбором. Мы постарались обеспечить хорошую вариативность.
- Перед запуском инструмента на большую аудиторию был сделан пилот на малой группе рекрутеров, который позволил найти хорошие инсайты и лучше «докрутить» подход.
