С точки зрения технологии (не считая небольших отличий), центры оценки и центры развития Landmark имеют одинаковую структуру, основная разница заключается в целях:
​
- Центры оценки проводятся для внешних кандидатов и внутренних сотрудников в целью отбора на конкретную должность;
​
- Центры развития проводятся для внутренних сотрудников с целью формулирования рекомендаций по развитию, которые могут быть реализованы и в текущей деятельности, и в рамках последующего карьерного развития в среднесрочной перспективе.
​
Чтобы избежать путаницы, далее мы будем использовать общий термин "центр оценки" (включая в это понятие и проекты, сфокусированные на задачах развития).

Критерии оценки
Целью проведения центра оценки является определение потенциальной успешности кандидата в профессиональной деятельности. Основными критериями оценки являются компетенции – то есть образцы (или модели) успешного поведения в должности. Для их выявления мы проводим тщательное изучение рабочей специфики, «под которую» составляется центр оценки, определяем, какие компетенции необходимы сотруднику, чтобы быть успешным в этой работе.
​
Принцип оценки
В основе оценки лежит сравнение поведения участника с набором его образцов (поведенческих индикаторов), а не сравнение поведения участников друг с другом.
​
Поведенческие упражнения как основной метод
Важным моментом является то, что во время ассессмент-центра оценивается непосредственно наблюдаемое поведение участников. Это правило, оговоренное во всех Стандартах проведения оценки, подразумевает то, что основным методом в центре оценки являются моделирующие упражнения.
В моделирующих упражнениях создаются условия, близкие к условиям реальной профессиональной деятельности: ситуации деловых переговоров, сложных ситуаций (бизнес-кейсов), ситуации публичных выступлений и т.д. – в которых участники имеют возможность продемонстрировать сформировавшийся у них уровень развития компетенций.   

Интервью и психометрические инструменты
Центр оценки, как правило, включает в себя интервью и лицензионные и адаптированные под бизнес-задачи психометрические тесты и опросники. Всё это разнообразие методов подбирается не хаотично, а строго в соответствии с заданными критериями – для того, чтобы обеспечить комплексную всестороннюю оценку компетенций участников.
​
Логика решения заданий центра оценки
Большинство заданий, которые предлагаются в рамках центра оценки, может быть выполнено разными способами, поэтому любая точка зрения на решение имеет право на существование. Самое важное – она должна быть четко аргументирована. Именно Вашу аргументацию, а не знание предмета, будут запрашивать консультанты. Будьте готовы, что часть информации в кейсах окажется для Вас новой, некоторые задачи могут быть совсем не знакомы. Это нормальная ситуация, в профессиональной жизни так случается часто. Не останавливайтесь в решении, даже если чего-то не знаете, излагайте свою логику рассуждения, будьте открыты новому опыту и решениям.

Основная задача консультантов в процессе оценки – выявить профессиональные компетенции и потенциал каждого участника, а наилучшим условием для этого является спокойная и комфортная обстановка.

В своей работе мы не практикуем использование методов по типу «стрессового интервью», в которых создаются искусственные условия для проверки участников «на прочность», а стараемся поддерживать конструктивную и доброжелательную атмосферу взаимного уважения и сотрудничества, где у каждого участника есть возможность проявить свои сильные стороны. Единственный фактор стресса, который присутствует в рамках центров оценки, – это ограниченное время, сложность самих заданий и определенное количество «каверзных» вопросов со стороны консультантов.

Также стоит отметить, что центр оценки – энергозатратный процесс, требующий и от участников, и от консультантов существенных умственных усилий, поэтому программа подразумевает достаточное количество перерывов для отдыха и питания.
​

Консультанты Landmark предоставляют развернутую обратную связь всем участникам центров оценки и развития без исключения.
​
Даже, если Вы являетесь внешним кандидатом, который не получил желаемую вакансию, Вы имеете возможность связаться с консультантом и подробно обсудить результаты ассессмент-центра.

Стоит отметить, что в рамках данной сессии мы не комментируем решение Компании (положительное или отрицательное), поскольку результаты центра оценки влияют на него лишь отчасти.  - Финальное решение о найме также зависит от других факторов, которые напрямую в ходе центра оценки не оцениваются, например, Ваши профессиональные знания и навыки.
​
Согласно стандартам проведения центров оценки, внешним кандидатам не предоставляется письменный отчет в отличие от внутренних кандидатов. Однако обратная связь может быть предоставлена по телефону по Вашему запросу. Длительность ее зависит от количества Ваших вопросов, но в среднем занимает от 30 до 60 минут. ​

Стоит ли мне срочно позвонить всем знакомым, кто уже проходил центры оценки и узнать, какие будут задания?
Это не самый лучший способ подготовки. С вероятностью 100% Вам будут предложены другие задания. Тип упражнений (презентация, ролевая игра, групповая дискуссия) будет похож, но темы будут совершенно другие. Кроме того, наличие «домашних заготовок», по нашему опыту, обычно только мешает участникам, так как адаптация подготовленных материалов к реальному заданию занимает больше времени, чем спокойное выполнение задания «с нуля». Более того, наличие заготовок, как правило, очень заметно опытным консультантам, как бы Вы ни старались это завуалировать.
​
Нужно ли потренироваться решать тесты (в интернете, например)?
Если Вы любите поломать голову над аналитическими задачками, то, конечно, не стоит отказывать себе в этом удовольствии! Но лучше делать это в спокойном режиме и регулярно – человеческому мозгу нужны интересные упражнения для постоянного развития. Однако мы не советуем начинать экспресс-тренировку вечером накануне центра оценки и ночь напролет решать различные задания – это только утомит Вас, но не даст эффекта в подготовке. Центры оценки и развития проводят опытные психологи, основной задачей которых является комплексный анализ, выявление стабильных во времени особенностей и характеристик участников, а не ситуативных знаний и навыков.
​
Что нужно взять с собой на центр оценки?
Всеми необходимыми материалами (бумагой, ручками, калькуляторами и т.д.) Вас обеспечат организаторы центра оценки. Также обычно на центрах оценки организаторы обеспечивают проведение кофе-брейков и обед.

Что даст лично мне участие в центре оценки?
Как ни парадоксально звучит, но участие в оценочных мероприятиях оказывает на участников существенный развивающий эффект. В течение целого дня Вы будете выполнять задачи, схожие с Вашей текущей или будущей деятельностью. Проведение презентаций, переговоров, обсуждение стратегических приоритетов Компании является хорошей тренировкой с последующей рефлексией и обратной связью от специалистов. Многие наши участники отмечают следующий полезный для себя момент: «Программа оценки представляет собой совокупность рабочих задач «в высокой концентрации». Всего лишь за один день оценки можно почувствовать, в чем мои сильные стороны и что еще можно улучшить, на что раньше не обращал внимания годами».

Могут ли специалисты по оценке ошибиться? Я волнуюсь, что меня оценят неправильно…
Одним из важнейших признаков центра оценки является то, что оценивает не человек, а технология. И технология, базирующаяся на жестких правилах выбора критериев оценки, разработки инструментов, выставления оценок, подготовки экспертов, является научно обоснованной процедурой. В связи с этим вероятность ошибки минимизирована. Вы можете узнать об этом больше, найдя информацию на тему «Валидность и надежность процедуры оценки».
​
И всё-таки, какая стратегия подготовки к центру оценки является наилучшей?
Постараться хорошо отдохнуть накануне центра оценки и выспаться, чтобы быть бодрым и собранным. Поддерживать оптимистичный настрой и свою самооценку на высоком уровне: вспомнить о своих достижениях, успешно реализованных проектах. Обеспечить себе возможность не отвлекаться на другие дела (срочные телефонные звонки, письма по электронной почте), чтобы сосредоточить свое внимание на процедуре оценки. Быть открытым новому и уверенным, что опыт и профессионализм помогут Вам справиться с любыми заданиями.