Статьи и материалы

КЕЙС: Каскадное профилирование грейдов маркетологов FMCG с интеграцией в performance cycle. Фреймворк Landmark - Waterfall Profiling

КЛИЕНТ: международная FMCG-компания

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА:

  • Разработка профилей должностей для маркетологов с описанием грейдов - junior, middle, senior
  • Разработка оценочной формы в формате автоматизированного файла для удобного поведения оценки 180 внутри performance cycle

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА:

  • Количество фокус-групп: Для сбора информации о позициях было собрано 3 фокус-группы по количеству грейдов (длительность 1,5 часа) и 1 калибровочная сессия с руководителем. Внутри фокус групп - представители должности соответствующего грейда.

  • Структура профиля должности: Были разработаны профили должностей с высокой степенью детализации, включающее описание различий между функциональными ЗАДАЧАМИ, SOFT-компетенциями (с интеграцией модели Заказчика) и HARD-компетенциями.

  • Оценочные шкалы: для SOFT- и HARD- компетенций была разработана четырехуровневая оценочная шкала

  • Файл для оценки: Для наиболее удобного проведения оценки 180 градусов был разработан excel-файл (evaluation form), в котором все метрики считаются и визуализируются автоматически после внесения самооценки и оценки руководителя. Этот подход удобен для тех компаний, у которых нет подходящей для этих задач CRM или она находится в разработке.

  • Методология профилироваия: Landmark Waterfall Profiling (LWP)

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ МЕТОДОЛОГИЯ LANDMARK - WATERFALL PROFILING?

Технология Waterfall предполагает создание накопительного протокола профилирования:

  • Создание профиля строится от более низкого грейда к более высокому

  • Представители каждого грейда редактируют описание предыдущих коллег по более низкому грейду, а также высказывают свои идеи относительно следующего

  • Такой подход дает ключевое преимущество: он существенно сокращает время вовлечения экспертов со стороны компании и количество фокус-групп в целом, предоставляя им сразу возможность работать с предзаполненным протоколом
«Мы провели не один клиентский проект, постоянно размышляя над тем, как сделать технологию сбора данных еще более компактной и структурированной. Кажется, что метод Waterfall является самым технологичным. Следующие возможности для оптимизации профилирования, которое позволит наконец-то серьезно масштабировать подход, лежат в зоне применении ИИ. Ставим это в наш пайплан на 2025 год», — комментирует лидер практики профилирования Landmark Альбина Манзуллина.
2024-10-05 12:20 ПРОФИЛИРОВАНИЕ